التعليمات
الأسئلة الشائعة العامة
كيف أقوم بإدارة المرشحات في جهاز تنقية الهواء الخاص بي؟
تعرف على ما يمكن أن يفعله فلتر ما قبل التنظيف من أجلك
لن تصدق مدى قدرة فلتر ما قبل التنظيف على تحويل قوة جهاز تنقية الهواء الخاص بك.
تم تصميم Airmega 150 بفلتر EZ Release، بحيث يمكنك غسل الفلتر وتجفيفه سريعًا واستبداله بسهولة.
يساعد نظام الترشيح Coway الفريد على التخلص من الغبار والروائح الدقيقة للغاية.
الخطوة الأولى
مرشح مسبق ━ يلتقط جزيئات الغبار الكبيرة، وشعر الحيوانات الأليفة، والمواد الملوثة الأخرى.
الخطوة الثانية
فلتر الكربون النشط ━ يقلل من الروائح والغازات الضارة.
الخطوة الثالثة
فلتر الجسيمات فائقة الدقة ━ يحبس ويلتقط الجسيمات والغبار حتى حجم أقل من 0.01 ميكرون بكفاءة 99.999%.
*يعتمد هذا الاختبار على معيار وسائط فلتر HEPA.
* سيتم تحديد الأداء الفعلي من خلال الجودة الداخلية وتشغيل الوحدة.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
يرجى اتباع سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
إذا كنت بحاجة إلى الدعم، راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بخدمة العملاء لدينا.
لماذا لا تزال لدي مشاكل لم يتم حلها مع المنتج؟
قد تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة. افصل الفلتر واتصل بخدمة العملاء المجانية على الرقم +971 55 300 6565 بين الساعة 9 صباحًا و6 مساءً (بتوقيت جرينتش +4)، من الاثنين إلى السبت.
لماذا الهواء الخارج من Airmega له رائحة كريهة؟
ربما حان الوقت لاستبدال الفلتر.
تحقق من جدول تنظيف واستبدال الفلتر.
قم بتنظيف أو استبدال الفلتر حسب الحاجة.
لماذا يظهر مؤشر مستوى التلوث مستوى مرتفعًا من التلوث باستمرار؟
من الممكن ضبط المؤشر على غير حساس.
قم بضبط المؤشر على مستوى الحساسية أو الإعداد القياسي.
هل يمكنني التواصل معك بخصوص أسئلة أخرى؟
بالتأكيد. يرجى تزويدنا بتفاصيلك من خلال النموذج، أو قم بزيارة قسم "الاتصال" لاستخدام خيارات بديلة. سيتواصل ممثلونا معك في أقرب وقت ممكن لسماع أسئلتك والإجابة عليها.
ما هي سياسة الإسترجاع والإلغاء؟
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بإخطار مسبق لمدة شهرين. تخضع عمليات الإلغاء خلال فترة العقد لرسوم التفكيك. نظرًا لأن خدمتنا تُقدم على أساس الاشتراك ويمكن إلغاؤها في أي وقت، فإن سياسة الاسترداد لا تنطبق على الفواتير الشهرية. خلال فترة الاشتراك، ستكون محميًا بضمان غير محدود في حالة وجود أي عيب في منتجات Coway.
ما هو الضمان المحدود من الشركة المصنعة؟
وفقًا لشروط وأحكام هذا الضمان المحدود، تضمن شركة Coway أن المحرك والأجزاء الإلكترونية للمنتج ستكون خالية من عيوب التصنيع لمدة عامين من تاريخ شرائه الأصلي من المتجر. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الضمان الخاصة بك في دليل المستخدم.
هل لديك سؤال
إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، فيمكنك النقر فوق الزر أدناه للدردشة المباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
يرجى السماح بفترة تتراوح من 06 إلى 12 يوم عمل من وقت وصول الطرد إلينا لإصدار استرداد المبلغ.